S’affirmer dans la relation professionnelle
Qu'elles soient privées ou professionnelles, les relations sociales sont parfois source de discordes et de mésententes. S’affirmer n’est pas toujours aisé, d’autant plus dans un contexte conflictuel.
Malika Marzouk
Votre formatrice
Coach professionnelle certifiée (titre inscrit au RNCP Niveau VI) et formatrice.
Malika a commencé sa carrière en tant que commerciale, avant de guider sa propre équipe vers l’atteinte de leurs objectifs.
Permettre à chacun de se réaliser, en puisant dans ses propres ressources et en surmontant ses propres limites, a toujours animé son quotidien. Passionnée par les relations humaines et animée par l’idée de vouloir en faire plus pour les autres, elle décide de rejoindre ICF Conseil en tant que formatrice.
Son super-pouvoir : traduire les comportements humains et donner des clés pour progresser dans sa réussite professionnelle.
Les objectifs pédagogiques
Comment être à l’aise dans une communication difficile ou conflictuelle
Savoir adopter une posture idéale selon les situations
Être en capacité d’anticiper les conflits
Transformer les échecs en axe d’amélioration
à completer
Résutlats attendus
Contenu de la formation
- - Analyse de situation
- - Prise de recul
- - Utiliser ses forces, travailler ses limites
- - Créer une communication constructive
- - Travailler mes changements
- - Mettre en place une stratégie plus efficace
- - Mettre en place un plan d’action
- - M’engager dans la réussite
Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
Étude de cas concrets
Moyens pédagogiques et techniques
Suivi
Dispositif de suivi de l'exécution de d'évaluation des résultats de la formation
Feuille de présence
Questions orales ou écrites (QCM)
Mises en situation
Formulaires d'évaluation de la formation (avant et après la formation)
Certificat de réalisation de l'action de formation
Toute personne souhaitant améliorer la qualité de ses relations professionnelles (commercial, partenaire, collaborateur, personnel encadrant)
De 2 à 8 stagiaires maximum
Aucun prérequis
Formation en présentiel
Conditions
d'accès
Coût pédagogique & financement
Coût pédagogique & financement
Coût de la formation
770 HT
€
par stagiaire
-
Délai d'accès : 3 semaines
-
7 heures
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Lieu à définir
-
Formation adaptable aux situations de handicap
Comment financer ma formation ?
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